客户管理(CRM)

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。 

客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

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共32个产品
SAP
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WiseCRM365
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融合了传统OA和CRM系统各自的优势特点,将企业对内的同事圈、对外的客户资源统一有效的管理整合,主要应用于企业一线销售、服务人员等。
一洽
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15年专注在线客服系统解决方案。目前一洽已服务电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各行业数十万客户。 一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。
Zoho CRM
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Zoho提供40多款SaaS软件,涵盖CRM、营销、协作、客服、人力、财务等。全球超过30万家企业,3500万用户正在使用Zoho,满足日常办公和管理运营所需。
销帮帮CRM
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销帮帮移动CRM系统是一款老板和员工都爱用的创新型移动销售管理软件,利用先进的云计算、移动互联和社交化技术,“销帮帮”在移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台,为企业提供移动云服务,帮助企业实现移动化管理,提升企业运营效率。
爱客CRM
  • 5.0
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爱客CRM(上海微问家信息技术有限公司),融合社交、移动、大数据、云计算的智能化移动办公服务商。致力于为中小企业提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务,产品生态围绕销售管理全流程,包含搜客宝、CRM电销版、CRM系统、爱励推、进销存等,为客户构筑销售服务闭环,提升企业效率及业绩。自公司成立以来,获得创新工场、以太资本、国家中小企业创新基金等创投机构注资,截止目前公司业务覆盖全国上千个城市,服务数百万一线销售人员。
纷享销客
  • 3.7
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专业的移动CRM服务商,以“连接型CRM”为独特定位,连接业务,连接伙伴,连接客户,将CRM、PRM、SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。
道一云
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广东道一信息技术股份有限公司,简称道一(DO1)。成立于2004年,目前是新三板上市企业(股票代码:830972),具备CMMI4、计算机系统集成三级、高新技术企业等资质认证,是国内领先的移动互联企业应用软件服务提供商。公司总部位于广州市海珠区,研发中心设立在湖南长沙。 道一专注于移动信息化技术的研发,其核心产品企微是国内最领先的微信企业号企业级应用平台,也是腾讯微信最核心的第三方企业应用产品。该产品面向广大中小企业提供移动沟通协作、移动销售管理、移动信息采集和日常运营管理服务,满足企业在移动场景下的工作需求。企微解决了移动信息化过程中建设成本高、安装难、使用不便等问题,将助力国内5000万
容联云通讯
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容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
有成crm
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SalesForce
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Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”,故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员,其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor S
悟空CRM
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CRM市场将成为未来的大市场,BAT纷纷入局CRM领域。但是B端的产品最大的局限性在于个性化要求较强,企业规模不同、人员不同、流程不同都会导致企业在使用CRM过程中需要进行个性化调整,但是对于CRM厂商来讲,定制化服务对人员及资金的要求较高。 悟空CRM坚持做开源CRM,不断的提升CRM的品质和功能。通过开源,我们获取了大量的用户群体和技术开发爱好者。目前在国内开源CRM领域,悟空CRM应该是佼佼者。 商业模式: 1、针对客户有定制需求的,可以购买授权,自行开发。减少厂商开发成本 2、通过推出SAAS平台,将服务于没有任何开发人员的企业 3、厂商进行开发,通过二次开发获取利润 国内开源生
融营通信
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融营通信科技(上海)有限公司,是国内领先的企业云通信基础服务提供商。拥有全国范围内授权许可的增值电信业务许可服务和多方通信业务的资质能力。
励销云
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神州云动
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神州云动-中国的sales force,销售云,服务云,市场云,社交云,高效客户管理自动化,强大的按需定制云平台。
麦客CRM
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麦客CRM是国内领先的企业服务软件产品,我们以一个全新的方式和逻辑进入信息收集这一领域,致力于帮助用户在大数据时代更加便捷地收集客户信息和数据,进行大批量的联系人管理,并提供市场营销的新思路。
红圈CRM
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和创(北京)科技股份有限公司,是一家致力于为中国企业提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务的企业。“红圈营销”移动销售云服务软件,解决企业销售团队的拜访计划、客户管理、沟通协同与数据报表方面的管理需求,并基于快消、农牧、医药、服装与建材等各行业特点提供行业标准化模块解决方案。
销氪
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销氪,智能销售服务提供商,致力于以数智科技帮助企业销售完成数字化转型,提升销售与管理效率。销氪,应用人工智能、大数据等前沿技术,打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革,深度赋能销售与管理者,让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能。
销售易
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销售易隶属于北京仁科互动网络技术有限公司,是融合新型互联网技术的全新一代客户关系管理软件(CRM) 服务商。销售易致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业提升客户满意度,实现可持续的业绩增长。 销售易CRM支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景。除内部业务流程自动化外,销售易CRM创新性地利用社交、移动和物联网技术支撑企业直接连接外部的经销商、服务商、设备(产品)以及最终客户,赋能企业真正实现以客户为中心运营的目标。
尘锋
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北京尘锋信息技术有限公司(以下简称尘锋信息)是大数据、人工智能时代客户管理云平台创新型企业,旨在通过数字化营销手段,助力企业实现销售效率、业绩的提升以及销售市场的扩张,“让销售更简单”。目前,针对企业客户在市场营销、销售、售后等各个场景下的实际痛点,尘锋信息在推出了营销云、销售云、服务云等多种云产品之外,还匠心研发了销售管理智能终端——尘锋智能终端,打造了覆盖销售全流程的“尘锋模式”。 自创立以来,尘锋信息坚持以企业客户为中心,践行科技创新、品质卓越的产品理念,为用户提供高效、可靠、稳定的云服务,以优质的服务、领先的产品帮助企业搭建与客户的桥梁,最终成就非凡的客户关系。
意能通
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苏州意能通信息技术有限公司(以下简称“意能通”) 成立于2015年,是一家专注于人工智能领域的高科技公司。作为国内首批将人工智能技术应用到电话客服及销售领域的公司之一,意能通打造了业内领先的人工智能电话语音客服整体解决方案,囊括了智能外呼、智能IVR语音导航、智能语音质检、智能客服辅助等系统模块,全栈赋能企业客户与消费者的电话沟通场景,提高了企业客户中心的运营效率,解放了人工客服的生产力,有力推动了国内客户中心领域的产业升级。 意能通作为一家技术驱动型公司,以挑战人工智能极限为使命,吸纳了国内外最前沿的人工智能技术为基础,从机器学习、深度学习、语义理解、知识图谱、神经网络等技术模块出发,组建了
超兔CRM
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集客分享
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集客分享是一家营销解决方案提供商,专注于为用户提供集客SCRM、集客Marketing、集客Sales及全员营销解决方案。
Convertlab
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ABInBev 使用 Convertlab 解决方案,搭建全渠道消费者互动平台(Consumer Engagement Platform),实现品牌对消费者直连,进行1:1的个性化互动体验。 上海浦东发展银行 通过...
容联七陌
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容联七陌 ·新一代云客服系统,全渠道,多媒体,多角色智能客服与营销平台.容联七陌 将在线客服+呼叫中心+智能机器人+自定义工单+报表+来电弹屏/录音等进行融合.
网易互客
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网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。 销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。
SAP
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WiseCRM365
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融合了传统OA和CRM系统各自的优势特点,将企业对内的同事圈、对外的客户资源统一有效的管理整合,主要应用于企业一线销售、服务人员等。
一洽
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15年专注在线客服系统解决方案。目前一洽已服务电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各行业数十万客户。 一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。
Zoho CRM
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Zoho提供40多款SaaS软件,涵盖CRM、营销、协作、客服、人力、财务等。全球超过30万家企业,3500万用户正在使用Zoho,满足日常办公和管理运营所需。
8Manage PM
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销帮帮CRM
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销帮帮移动CRM系统是一款老板和员工都爱用的创新型移动销售管理软件,利用先进的云计算、移动互联和社交化技术,“销帮帮”在移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台,为企业提供移动云服务,帮助企业实现移动化管理,提升企业运营效率。
爱客CRM
  • 5.0
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爱客CRM(上海微问家信息技术有限公司),融合社交、移动、大数据、云计算的智能化移动办公服务商。致力于为中小企业提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务,产品生态围绕销售管理全流程,包含搜客宝、CRM电销版、CRM系统、爱励推、进销存等,为客户构筑销售服务闭环,提升企业效率及业绩。自公司成立以来,获得创新工场、以太资本、国家中小企业创新基金等创投机构注资,截止目前公司业务覆盖全国上千个城市,服务数百万一线销售人员。
纷享销客
  • 3.7
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专业的移动CRM服务商,以“连接型CRM”为独特定位,连接业务,连接伙伴,连接客户,将CRM、PRM、SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。
道一云
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广东道一信息技术股份有限公司,简称道一(DO1)。成立于2004年,目前是新三板上市企业(股票代码:830972),具备CMMI4、计算机系统集成三级、高新技术企业等资质认证,是国内领先的移动互联企业应用软件服务提供商。公司总部位于广州市海珠区,研发中心设立在湖南长沙。 道一专注于移动信息化技术的研发,其核心产品企微是国内最领先的微信企业号企业级应用平台,也是腾讯微信最核心的第三方企业应用产品。该产品面向广大中小企业提供移动沟通协作、移动销售管理、移动信息采集和日常运营管理服务,满足企业在移动场景下的工作需求。企微解决了移动信息化过程中建设成本高、安装难、使用不便等问题,将助力国内5000万
容联云通讯
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容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
有成crm
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SalesForce
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Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”,故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员,其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor S
用友网络
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鹏为软件
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悟空CRM
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CRM市场将成为未来的大市场,BAT纷纷入局CRM领域。但是B端的产品最大的局限性在于个性化要求较强,企业规模不同、人员不同、流程不同都会导致企业在使用CRM过程中需要进行个性化调整,但是对于CRM厂商来讲,定制化服务对人员及资金的要求较高。 悟空CRM坚持做开源CRM,不断的提升CRM的品质和功能。通过开源,我们获取了大量的用户群体和技术开发爱好者。目前在国内开源CRM领域,悟空CRM应该是佼佼者。 商业模式: 1、针对客户有定制需求的,可以购买授权,自行开发。减少厂商开发成本 2、通过推出SAAS平台,将服务于没有任何开发人员的企业 3、厂商进行开发,通过二次开发获取利润 国内开源生
融营通信
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融营通信科技(上海)有限公司,是国内领先的企业云通信基础服务提供商。拥有全国范围内授权许可的增值电信业务许可服务和多方通信业务的资质能力。
励销云
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神州云动
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神州云动-中国的sales force,销售云,服务云,市场云,社交云,高效客户管理自动化,强大的按需定制云平台。
麦客CRM
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麦客CRM是国内领先的企业服务软件产品,我们以一个全新的方式和逻辑进入信息收集这一领域,致力于帮助用户在大数据时代更加便捷地收集客户信息和数据,进行大批量的联系人管理,并提供市场营销的新思路。
红圈CRM
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和创(北京)科技股份有限公司,是一家致力于为中国企业提供基于SaaS模式的移动销售管理云服务的企业。“红圈营销”移动销售云服务软件,解决企业销售团队的拜访计划、客户管理、沟通协同与数据报表方面的管理需求,并基于快消、农牧、医药、服装与建材等各行业特点提供行业标准化模块解决方案。
销氪
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销氪,智能销售服务提供商,致力于以数智科技帮助企业销售完成数字化转型,提升销售与管理效率。销氪,应用人工智能、大数据等前沿技术,打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革,深度赋能销售与管理者,让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能。
销售易
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销售易隶属于北京仁科互动网络技术有限公司,是融合新型互联网技术的全新一代客户关系管理软件(CRM) 服务商。销售易致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业提升客户满意度,实现可持续的业绩增长。 销售易CRM支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景。除内部业务流程自动化外,销售易CRM创新性地利用社交、移动和物联网技术支撑企业直接连接外部的经销商、服务商、设备(产品)以及最终客户,赋能企业真正实现以客户为中心运营的目标。
尘锋
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北京尘锋信息技术有限公司(以下简称尘锋信息)是大数据、人工智能时代客户管理云平台创新型企业,旨在通过数字化营销手段,助力企业实现销售效率、业绩的提升以及销售市场的扩张,“让销售更简单”。目前,针对企业客户在市场营销、销售、售后等各个场景下的实际痛点,尘锋信息在推出了营销云、销售云、服务云等多种云产品之外,还匠心研发了销售管理智能终端——尘锋智能终端,打造了覆盖销售全流程的“尘锋模式”。 自创立以来,尘锋信息坚持以企业客户为中心,践行科技创新、品质卓越的产品理念,为用户提供高效、可靠、稳定的云服务,以优质的服务、领先的产品帮助企业搭建与客户的桥梁,最终成就非凡的客户关系。
意能通
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苏州意能通信息技术有限公司(以下简称“意能通”) 成立于2015年,是一家专注于人工智能领域的高科技公司。作为国内首批将人工智能技术应用到电话客服及销售领域的公司之一,意能通打造了业内领先的人工智能电话语音客服整体解决方案,囊括了智能外呼、智能IVR语音导航、智能语音质检、智能客服辅助等系统模块,全栈赋能企业客户与消费者的电话沟通场景,提高了企业客户中心的运营效率,解放了人工客服的生产力,有力推动了国内客户中心领域的产业升级。 意能通作为一家技术驱动型公司,以挑战人工智能极限为使命,吸纳了国内外最前沿的人工智能技术为基础,从机器学习、深度学习、语义理解、知识图谱、神经网络等技术模块出发,组建了
超兔CRM
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集客分享
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集客分享是一家营销解决方案提供商,专注于为用户提供集客SCRM、集客Marketing、集客Sales及全员营销解决方案。
Convertlab
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ABInBev 使用 Convertlab 解决方案,搭建全渠道消费者互动平台(Consumer Engagement Platform),实现品牌对消费者直连,进行1:1的个性化互动体验。 上海浦东发展银行 通过...
容联七陌
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容联七陌 ·新一代云客服系统,全渠道,多媒体,多角色智能客服与营销平台.容联七陌 将在线客服+呼叫中心+智能机器人+自定义工单+报表+来电弹屏/录音等进行融合.
道一云-HR
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网易互客
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网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。 销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。